有原则的人，魅力一般大。

　　于钢格板销售而言，总是遇到各种各样的客户。

　　如何在不同的谈判过程斡旋，是一门值得研究的学问。

　　今天我们且来谈谈关于“让步”的那些事。

　　如果你极善于观察，可能你已经发现，当你对你的客户百依百顺，无限满足时，你总是很被动，似乎身份都降了一个台阶，变成了他的奴仆。

　　但你一旦对你的客户不卑不亢，理性对待他的需求，甚至有些无理需求遭到你的反驳，他反而嚣张散尽，平等对你。

　　挑剔，难以伺候的客户，没准儿就是你的无底线让步惯出来的。

　　他说贵了，你说好那低一点，

　　他说不好看，你说好换一件，

　　他说不想要，你说好下次看，

　　他说不行，你说好就按他说的办，

　　……

　　于是，他花一点钱，就想要你超几十倍价值地按照他的意愿办。

　　如果你想在与客户的交流过程中处于主动的位置，那么来学学如何妥当地“让步”。

　　一.在最后关头让步

　　不到万般无奈的情况就不要轻易让步，如果在沟通一开始就轻易让步，那很容易将自己置于极其被动的地位，客户可能会得寸进尺。

　　二.先在细枝末节的小问题上提出让步

　　为了在关键问题上获得客户认同，销售人员可以先在细枝末节的小问题上表示适度的让步，这样可以使客户感受到你的诚意，同时也可以使客户在关注小恩小惠的时候淡化其他问题。

　　三.让客户感到你让步的艰难

　　在让步的同时明确告诉平台格栅板客户，你做出这样的决定非常艰难和无奈。除了明确告诉客户之外，销售人员还可以通过请示领导、拖延时间、示弱等方式让客户感觉到得到这样的让步已经很难得了。比如当客户提出某项要求时，即使这些要求可以实现，销售人员也不要爽快答应，而要通过一点一点的微小让步来显示让步的艰难，这样可以降低客户过高的期望。掌握这一技巧十分重要，如果销售人员在让步时表现得非常轻松，那客户会认为你还有更大的让步空间。

　　让步不能没有底线，无限满足客户并不是一个好的销售员，学会适当让步，多为自己争取主动权。