钢格板客户是我们销售人员的上帝，没有钢格板客户就意味着我们的收入没有来源。开发新钢格板客户和维护老齿形钢格板客户是我们销售人员的重要工作，但是大家应该都明白，相对于开发新钢格板客户而言，维护老钢格板客户更方便一点，消耗的成本要低很多。那么，如何留住老钢格板客户呢?下面我们来看看。

 

 

1. 价格优惠

利用节假日

有计划地给老买家提供折扣优惠，如进行会员制积分换购，或者免运费，奖励推荐新买家等活动。

 

2. 交流空间

在销售网站

开放交流空间，提供买家评价，这样做不仅可以在提高网站人气，更容易获得买家的认同感，加深情感联系。

 

3. 诚实守信

无论是直接

进货还是加工生产，确保产品质量。产品陈列图片和实物相符，产品说明力求细致清晰。发货前可再次抽检或全检。公布的递送时间与实际情况一致，按时发货。承诺的售后服务要兑现。

 

4. 新品推荐

通过邮件，

电子期刊，或者店铺，网站等形式将自己的新产品推荐给目标钢格板客户。对于购买次数多，金额大的大钢格板客户，也可以采取邮寄销售手册的方式进行推荐。同时要注意通过业务报告工具，或交易记录下载分析哪些钢格板客户是最具购买潜力的买家。

 

5. 有效沟通

通过与买家

邮件或电话交流，了解买家的个性。及时耐心地回复买家询问。有问题发生，主动地通知买家。事实证明，生意越成功的商户回复买家问题的时间往往越即时。买家的问题得到有效解决，不仅能帮助业务改善，也会给下次合作创造机会。