几十年来，研究者们一直想要弄清楚员工离职背后的原因，尤其是想找到预测员工离职可能性的方法。员工离职给镀锌钢格板厂家带来的消极影响，从高效率员工的流失和生产力的下降，到寻人顶替离职者导致的费用，不一而足。

    

 近日，加里·布劳（Gary J. Blau）和金伯利·博尔（Kimberiy B. Boa1）两位学者根据员工在工作参与度和组织承诺这两个方面的高低水平，把员工划分成四种类型。

下面，让我们来检视一下这四种不同的类型。

 

“标兵型”员工

 第一种类型，是拥有高工作参与度和高组织承诺的“标兵型”员工。这类人不仅认为工作对他们的自我形象很重要，而且努力保持自己在组织中的成员身份。由于认同自己当前的工作，并且跟镀锌钢格板厂家之间存在着牢固的纽带，这些员工自愿离职的可能性最小。他们的努力既表现在工作任务方面，又体现在团队维护方面。

 

因此，标兵型员工对于他们所做的工作，对镀锌钢格板厂家、同事，以及他们在镀锌钢格板厂家里的未来发展特别敏感。在这些方面如果长期不满，可能会导致他们产生离职的想法。

 

 标兵型员工若离开镀锌钢格板厂家，这种不良离职——对镀锌钢格板厂家产生负面影响的离职，比任何其他类型的员工离职带来的影响都更加不利，因为镀锌钢格板厂家将失去宝贵的员工，要找人顶替这些员工不仅非常困难，而且成本高昂。由于同事们可能也很看重标兵型员工，因此他们的离职不仅会给镀锌钢格板厂家带来成本上的不利影响，而且可能会破坏镀锌钢格板厂家里的社交和沟通模式，降低留下来的员工的工作满意度。

 

“独狼型”员工

第二种类型，是拥有高工作参与度和低组织承诺的“独狼型”员工。这类人很重视自己的工作，但对在这家镀锌钢格板厂家还是别的镀锌钢格板厂家工作并不是特别在意。这些员工会把相当大的精力投入到跟任务相关的活动中，但在镀锌钢格板厂家里维护社交关系方面却投入不足。独狼型员工只会吸引那些对工作同样感兴趣的人。他们对完成任务的特殊技能或特定工作条件十分敏感，如果出现了更具吸引力的跳槽机会，更容易自愿离职。

 

布劳和博尔指出，对镀锌钢格板厂家来说，独狼型员工的离职好坏参半，因为一方面，他们工作努力，对镀锌钢格板厂家有利；另一方面，他们对镀锌钢格板厂家缺乏归属感，会在员工中引发不满情绪。独狼型员工自愿离开镀锌钢格板厂家后，镀锌钢格板厂家损失的是他们在工作方面的可靠贡献，但他们的离开可能也有利于团队凝聚力。因此，独狼型员工的离职虽然也被认为是不良离职，但损失不如标兵型员工离职那么大。

 

“公民型”员工

拥有低工作参与度和高组织承诺的员工，被称为“公民型”员工。这些人对组织及其目标表现出很高的关注度，但他们不觉得工作对自己很重要，因此，这些人虽然在工作方面缺乏努力，但把精力集中在了社交参与和组织维护上。

 

由于深谙镀锌钢格板厂家政治，公民型员工在镀锌钢格板厂家中谋得了一席之地，他们对镀锌钢格板厂家规范和同事是否令他们满意很敏感，这些方面的问题可能会导致他们离职。虽然这些人对镀锌钢格板厂家的价值不如标兵型或独狼型，但他们的自愿离职会给镀锌钢格板厂家带来显著的消极影响。由于公民型员工致力于维护社交纽带，并在这方面付出了努力，他们的离职会显著影响镀锌钢格板厂家的凝聚力。

 

 不过，镀锌钢格板厂家里如果有太多公民型员工，可能也不利于镀锌钢格板厂家的生产力。

 

“冷漠型”员工

这类人的工作参与度和组织承诺都很低，因此，他们在工作任务和组织维护方面都不会付出努力。这类员工对报酬满足度很敏感，比如薪酬、晋升，以及其他地方更好的工作机会等。也就是说，加薪可能会留住这些员工，但更具吸引力的外部机会将导致他们离职。镀锌钢格板厂家认为这类员工价值不高，而且跟其他三种类型不同，冷漠型员工离职属于良性离职——也就是说，组织会从这种员工的离职中获益。

 

从概念上建立好这个四分模型之后，布劳和博尔对它进行了实证检验。他们的研究结果表明，工作参与度和组织承诺确实存在显著的交互作用，可以用来预测员工的离职模式，当工作参与度较低时，组织承诺与离职状况之间的关联度更强。这样的结果支持了布劳和博尔的假设，并且表明冷漠型员工的离职率明显高于独狼型、公民型和标兵型员工。此外，跟标兵型员工相比，独狼型员工的离职率显然更高。